2021. aasta oktoobris saatis klient Taist päringu SEVENCRANE'ile, küsis topelttala sildkraana kohta.SEVENCRANE ei pakkunud ainult hinda, põhinedes põhjalikul teabevahetusel objekti seisukorra ja tegeliku rakenduse kohta.
SEVENCRANE esitasime kliendile täieliku pakkumise kahe tala sildkraanaga.Arvestades vajalikke tegureid, valib klient SEVENCRANE oma partneriks uue tehase kraana tarnija jaoks.
Kahekordse talaga sildkraana ettevalmistamiseks kulus üks kuu.Pärast tootmise lõpetamist saadetakse seadmed kliendile.Seetõttu tegime SEVENCRANE sildkraana jaoks spetsiaalse paketi, et klient ei saaks saabudes kahjustusi.
Enne kauba sadamasse saatmist juhtus meie sadamas COVID-pandeemia, mis aeglustab logistilist efektiivsust.Kuid proovisime mitmeid viise, kuidas lasti õigeks ajaks sadamasse saada, et see ei lükkaks kliendi plaani edasi.Ja me peame seda väga oluliseks.
Pärast kauba kohalejõudmist kliendi käest alustavad nad meie juhiste järgi paigaldamist.Kahe nädala jooksul lõpetasid nad kõik need 3 komplekti sildkraana paigaldustööd ise.Selle aja jooksul on mõned eripunktid, kus klient vajab meie juhiseid.
Videokõne või muude meetoditega pakkusime neile tehnilist tuge kõigi kolme kahetalalise sildkraana paigaldamisel.Neil on meie õigeaegse toetuse üle päris hea meel.Lõpuks kiidetakse kõik kolm sildkraana kasutuselevõttu ja testimist sujuvalt heaks.Seal ei viivita ajakava.
Pärast paigaldamist on rippuva käepidemega siiski väike probleem.Ja klient kiirustab kasutama kahekordse talaga sildkraanasid.Seega saatsime Fedexi poolt kohe uue ripatsi.Ja klient saab selle väga kiiresti kätte.
Pärast seda, kui klient meile sellest probleemist rääkis, kulus osade kohapealt hankimiseks vaid 3 päeva.See vastab ideaalselt kliendi tootmisajakavale.
Nüüd on klient nende 3 komplekti topelttala sildkraana jõudlusega väga rahul ja valmis uuesti SEVENCRANE'iga koostööd tegema.
