6. septembril 2022 sain päringu kliendilt, kes ütles, et soovib siltkraanat.
Pärast kliendi päringu saamist võtsin kliendiga kiiresti ühendust, et kinnitada talle vajalikud tooteparameetrid. Seejärel kinnitas klient, et nõutavsildkraanaon tõstevõime 5t, tõstekõrgus 40m ja vahemik 40m. Lisaks ütles klient, et saab peatala ise valmistada. Ja lootis, et suudame pakkuda kõiki tooteid peale põhitala.
Pärast klientide vajaduste mõistmist küsisime kliendi kasutusstsenaariumi. Kuna kõrgus on tavaoludest kõrgem, siis leiame, et klientide kasutusstsenaariumid on suhteliselt erilised. Hiljem sai kinnitust, et klient soovis seda kasutada kaevandustes, mitte oma tehases.
Olles teadnud kliendi kasutusstsenaariumi ja eesmärgi, saatsime kliendile sobiva plaani ja hinnapakkumise. Klient vastas, et vastab pärast meie pakkumise lugemist.
Kaks päeva hiljem saatsin kliendile sõnumi, et kas klient on meie pakkumist näinud. Ja küsis, kas tal on meie hinnapakkumise ja plaani kohta küsimusi. Kui teil on probleeme, võite mulle igal ajal öelda ja me saame selle kohe lahendada. Klient ütles, et on meie pakkumist näinud ja see on nende eelarve piires. Seega oldi valmis ostma, saatkem talle oma pangaandmed, et klient saaks meile maksta.
Ja klient palus meil muuta toote kogust PI-l. Ta tahtis viit komplektikraana komplektidainult ühe asemel. Vastavalt kliendi soovile saatsime oma pangaandmetega vastava tootepakkumise ja PI. Järgmisel päeval tasus klienditeenindaja meile ettemaksu ja siis alustasime kraana tootmist.
