Toote nimi: Euroopa ühe tala sildkraana
Mudel: SNHD
Parameetrid: 3T-10,5m-4,8m, jooksudistants 30m
Lähteriik: Araabia Ühendemiraadid
Eelmise aasta oktoobri alguses saime Araabia Ühendemiraatides asuvalt Alibabalt järelepärimise ja seejärel võtsime kliendiga meili teel ühendust, et küsidasildkraanaparameetrid. Klient vastas meiliga, milles soovis pakkumist terasest pukk-kraanade ja Euroopa stiilis ühe tala sildkraanade jaoks. Seejärel tegid nad valiku ja said järk-järgult meili teel teada, et klient oli Hiinas asutatud AÜE peakorteri vastutav isik. Seejärel esitasid nad vastavalt kliendi nõudmistele hinnapakkumise.
Pärast hinna avaldamist kaldus klient rohkem Euroopa stiili pooleühe tala silla masinad, seega tsiteerisid nad vastavalt kliendi nõudmistele Euroopa stiilis ühe tala silla masinate komplekti. Klient kontrollis hinda ja muutis tarvikuid vastavalt oma tehaseolukorrale, määrates lõpuks vajaliku toote.
Selle perioodi jooksul vastasime ka klientide tehnilistele küsimustele, võimaldades neil tootest üksikasjalikult aru saada. Pärast toote kinnitamist tundis klient muret paigaldusprobleemide pärast ja saatis Euroopa stiilis ühe tala sildkraana paigaldusvideo ja juhendi. Kui kliendil tekkis küsimusi, vastas ta neile kannatlikult. Kliendi suurim mure oli see, kas sildkraana suudab nende tehasega kohaneda. Pärast kliendi tehasejooniste saamist palusid nad meie tehnilisel osakonnal nende kahtluste hajutamiseks ühendada sildkraana joonised tehase joonistega.
Tehnilistes ja joonistusküsimustes suhtlesime kliendiga poolteist kuud edasi-tagasi. Kui klient sai positiivse vastuse, et meie pakutav sildkraana sobib täielikult nende tehasega, lõi ta meid kiiresti oma tarnijate süsteemi ja võitis lõpuks kliendi tellimuse
