11. novembril 2023 sai SEVENCRANE Liibüa kliendilt päringusõnumi. Klient lisas otse oma tehasejoonised ja üldise teabe vajalike toodete kohta. Meili üldise sisu põhjal oletame, et klient vajab aühe talaga sildkraanatõstejõuga 10 t ja 20 m avaga.
Seejärel võtsime kliendiga ühendust läbi kliendi poolt jäetud kontaktandmete ja suhtlesime kliendiga üksikasjalikult kliendi vajadustest. Klient ütles, et tal on vaja ühetalalist sildkraanat, mille tõstevõime on 8t, tõstekõrgus 10m ja sildeulatus 20m, koos kliendi esitatud teabega. Joonis: Küsisime kliendilt, kas tal on vaja, et me pakuksime kraanale raja. Klient ütles, et tal on vaja, et me raja pakuksime. Raja pikkus on 100m. Seetõttu tegime kliendi poolt antud info põhjal kiirelt kliendile vajaliku tootepakkumise ja joonised.
Pärast seda, kui klient oli meie esimese hinnapakkumise läbi lugenud, jäi ta meie hinnapakkumise plaani ja joonistega väga rahule, kuid tal oli vaja, et me teeksime talle allahindlusi. Samas saime teada, et tellijaks on teraskonstruktsioone valmistav ettevõte. Lubasime ka hilisemal perioodil meiega pikaajalise koostööni jõuda, nii et lootsime, et saame neile mõne soodustuse teha. Et näidata oma siirust koostöös klientidega, leppisime kokku, et teeme neile mõningaid allahindlusi ja saatsime neile oma lõpliku hinnapakkumise.
Peale lugemist ütles klient, et nende ülemus võtab minuga ühendust. Järgmisel päeval võttis nende ülemus initsiatiivi meiega ühendust ja palus meil saata neile oma pangaandmed. Nad tahtsid maksta. 8. detsembril saatis klient meile, et tal on maksmiseks pangaväljavõte. Hetkel on kliendi toode välja saadetud ja kasutusele võetud. Ka kliendid on meile head tagasisidet andnud.
